최근 SKT에서 유심(USIM/eSIM) 교체 관련 공지를 발표하면서 "전화번호가 바뀌는 건 아닌지", "무료로 가능한지", "언제까지 해야 하는지" 등 궁금해하는 분들이 많습니다.
그래서 이번 포스팅에서는 "SKT 유심 교체에 대해 자주 묻는 질문 (FAQ)"을 한 번에 보기 쉽게 정리해드릴게요.
Q1. USIM/eSIM 교체 시 전화번호가 바뀌나요?
👉 아니요!
기존에 사용하던 전화번호는 그대로 유지됩니다.
Q2. 누가 교체 대상인가요?
👉 2025년 4월 18일(금) 자정 기준으로 SKT를 사용 중인 고객이라면 누구나 교체 대상입니다.
단, 4월 19일 이후 신규 개통 고객은 제외됩니다!
Q3. 모든 기기가 대상인가요?
❌ 다음 기기는 제외됩니다.
- ZEM폰, 미니폰, 기어S3 등 유심 일체형(내장형) 단말
- IoT 단말
- 선불 로밍 유심 사용 고객
Q4. 무료 교체는 몇 번까지 가능한가요?
👉 회선당 1회 무료입니다.
예를 들어, 한 명이 3개 회선을 쓰고 있다면 각 회선마다 1회씩 무료 교체가 가능합니다.
Q5. 왜 SKT 공식 인증 대리점에서만 교체가 가능한가요?
👉 유심의 원활한 공급과 정확한 본인 확인 절차를 위해 공식 대리점에서만 진행됩니다.
Q6. 연락처는 어떻게 옮기나요?
📱 유심 교체 전에 꼭 연락처를 단말기에 백업해야 합니다.
- 삼성폰: [연락처] > 메뉴(☰) > 설정 > 연락처 가져오기
- 아이폰: [설정] > [앱] > [연락처] > [SIM 연락처 가져오기]
※ 기기마다 메뉴가 다를 수 있으니 제조사 안내 참고
Q7. 가족이나 대리인이 대신 방문해도 되나요?
👉 가능합니다! 단, 아래 서류 지참 필수입니다.
- 명의자 신분증
- 대리인 신분증
- 기존 유심 카드
- 해당 휴대폰
Q8. 유심 교체는 언제부터 가능한가요?
📅 2025년 4월 28일(월) 부터 시작됩니다.
종료 시점은 아직 미정이며 추후 공지 예정입니다!
Q9. 이미 유심을 구매한 고객은요?
👉 4월 19일~27일 사이에 유심을 교체한 경우, 4월 18일 기준 SKT 사용자였다면 비용이 소급 감면 적용됩니다.
Q10. 어디서 교체하나요?
👉 전국 SKT 공식 인증 대리점 또는 국제공항 로밍 부스에서 가능합니다.
※ 방문 전 유심 재고 여부 꼭 확인하세요!
Q11. 교통카드(T머니, 이즐) 잔액은?
- 선불형: 앱에서 환불 신청 가능
- 후불형: 유심 교체 전 삭제 후 재등록 필요
Q12. 태블릿, 워치(2nd Device)도 대상인가요?
👉 네, 2025년 4월 19일 이전 SKT 개통 단말기라면 2nd Device도 무료 교체 대상입니다.
Q13. 인증서는 다시 설치해야 하나요?
👉 인증서를 유심이나 스마트폰에 저장한 경우, 다시 설치해야 할 수 있습니다.
정확한 사항은 해당 금융기관에 문의해주세요!
Q14. 본인이 방문 시 필요한 준비물은?
- 명의자 신분증
- 기존 유심
- 업무 처리할 휴대폰
Q15. 고객센터에서 비대면으로 교체할 수는 없나요?
👉 아니요. 이번 유심 교체는 고객 보호를 위해 오프라인 대리점에서만 진행됩니다.
Q16. 유심보호 서비스 가입자도 교체해야 하나요?
👉 유심보호 서비스에 가입된 고객은 교체하지 않아도 괜찮습니다.
📌 마무리 TIP
이번 SKT 유심 교체는 보안과 고객 보호를 위한 조치입니다.
교체 대상이신 분들은 안내 일정에 따라 가까운 공식 대리점을 방문해 미리 준비하세요!
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